안녕하세요. 에코바이크입니다.

문의감사드립니다.

요청하신 내역 서버로그를 분석하여 우선

반영해드렸습니다.

최근 안드로이드/애플사에서 GPS수신과 관련하여

스마트폰 백그라운드모드 전환시 규제 정책이

매우 강화가 되었습니다. 이로인해

업데이트된 앱의 GPS수신부분이

백그라운드모드 전환시 문제가 되는 경우가

종종 발생하고 있어서 개발팀에서 이부분의

해결을 위해 최선을 다하고 있습니다.

조속히 해결하여 업데이트 버전이

나올수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

[ 앱 이용시 꼭 체크 해주세요. ] 

​1. 주행중에는 가급적 폰을 켜두신 상태로

   유지하셔야 기록이 정확하게 저장됩니다.

   화면 잠김 상태로 주행시 GPS튐 현상이

   발생할 경우 기록일부가 유실될 수 있으며,

   이럴땐 이용문의에 남겨주시길 바랍니다.

2. 반드시 라이딩 종료 후 앱을 종료해주세요.
   배터리소모/비정상기록의 원인이 됩니다.
3. 시작 또는 종료가 제대로 안되는 경우
   앱을 재시작 하시면 대부분 해결이 됩니다.
4. 기록 관련 문의, 앱 사용 문의등이
   있으신 분은 이용문의에 관련 내용을
   남겨주시면 조치하도록 하겠습니다.
5. 일별로 모니터링하여 비정상기록은

   삭제 처리하고 있습니다.

​ 

> > > 끊김 현상으로 기록이 누락되었네요. > 왜그럴까요? > >