안녕하세요. 에코바이크입니다.

문의감사드립니다.

요청하신 내역 합산처리 해드렸습니다.

현재 앱의 업데이트 이후에도

지속적으로 기록에러가 나시는 분들은

계속 에러상황이 반복되고 있어서

해당 되시는 분들에게 개발팀에서

개별로 연락드리어 해결책을 모색하고 있습니다.

내일 개발자가 직접 회원님께 연락드리도록 하겠습니다.

아직 서비스 초기이다 보니 미진한 부분이 많습니다.

개발팀에서는 앱의 지속적인 개선을 위해

최선의 노력을 기울이고 있습니다.

서비스 이용에 불편을 드려 송구합니다.

내일 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

[ 앱 이용시 꼭 체크 해주세요. ] 

​1. 주행중에는 가급적 폰을 켜두신 상태로

   유지하셔야 기록이 정확하게 저장됩니다.

   화면 잠김 상태로 주행시 GPS튐 현상이

   발생할 경우 기록일부가 유실될 수 있으며,

   이럴땐 이용문의에 남겨주시길 바랍니다.

2. 반드시 라이딩 종료 후 앱을 종료해주세요.
   배터리소모/비정상기록의 원인이 됩니다.
3. 시작 또는 종료가 제대로 안되는 경우
   앱을 재시작 하시면 대부분 해결이 됩니다.
4. 기록 관련 문의, 앱 사용 문의등이
   있으신 분은 이용문의에 관련 내용을
   남겨주시면 조치하도록 하겠습니다.
5. 일별로 모니터링하여 비정상기록은

   삭제 처리하고 있습니다.

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