개인정보 취급방침

개인정보 취급방침

주식회사 씨에이치소프트(이하 "회사")는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법에 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

[제 1 항] 정의

본 개인정보 취급방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 에코바이크 : 씨에이치소프트에서 제공하는 자전거 주행기록 서비스 (이하 “서비스”)

② 이용자 : 씨에이치소프트에서 제공하는 에코바이크를 이용하는 모든 사람 (이하 “이용자”)

③ 단말기 : 에코바이크 서비스에 접속하기 위해 회원이 이용하는 스마트 폰 등의 각종 유무선 장치 (이하 “단말”)

[제 2 항] 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

(1) 수집하는 개인정보 항목

① 회사는 서비스 가입, 원활한 서비스의 제공을 위해 최초 가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

- 에코바이크에서 최초 가입하는 경우: 계정(이메일), 이름, 연락처, 지역

- 단말 모델명, 단말 시리얼 넘버

② 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 이용자의 입력을 통해 생성되어 수집될 수 있습니다

- 자전거 주행 시 : 자전거 주행 기록, 자전거 주행에 따른 소모 칼로리, 이동 거리, 현재 위치 정보

- 운동 칼로리 계산을 위한 신체정보 입력 시 : 몸무게, 키

- 프로필 정보 입력 시 : 생년월일, 성별, 국가, 지역

③ 서비스 이용 과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

-  서비스 이용 기록

(2) 개인정보 수집방법

회사는 서비스가입 및 이용자가 서비스 이용 시 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

① 서비스 내 가입 페이지, 서면 양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일

② 생성정보 수집 툴을 통한 수집

③ 서비스 내 측정,입력 페이지를 통한 수집

[제 3 항] 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

① 서비스가입 및 관리

-  이용자의 가입의사 확인, 이용자 별 서비스 제공에 따른 본인 식별/인증, 이용자격 유지/관리, 각종 고지/통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 서비스 제공

-  콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

③ 신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고에서의 활용

-  신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 이용자의 서비스 이용에 대한 통계를 위해 활용 할 수 있습니다.

[제 4 항] 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

② 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

[제 5 항] 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

① 이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우

② 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우

[제 6 항] 개인정보취급 위탁

회사는 원칙적으로 개인정보를 이용자들의 사전 동의 없이 타 업체에 위탁하지 않습니다.

[제 7 항] 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.  

(1) 파기절차

① 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

② 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

(2) 파기방법

① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

[제 8 항] 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

(1) 개인정보 조회/수정/가입해지

① 개인정보 조회/수정/가입해지 서비스 내의 '내 정보수정' 메뉴 에서 가능합니다.

② 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

(2) 개인 정보 오류에 대한 정정 요청

① 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

② 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

(3) 해지된 이용자의 개인정보

① 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

[제 9 항] 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치, 운용할 경우도 있습니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용될 수 있습니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적

이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

(2) 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

웹 브라우저 상단의 “도구 - 인터넷옵션 - 개인정보 - 고급”에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

[제 10 항] 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

(1) 해킹 등에 대비한 대책

① 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

② 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.

(2) 취급 직원의 최소화 및 교육

① 회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

[제 11 항] 개인정보 관리책임자 및 상담/신고

귀하는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

(1) 개인정보 관리책임자

① 이 름 : 반창혁

② 소 속 : 고객지원팀

③ 전 화 : 070-7012-2881

④ 이메일 : changhyeok@naver.com

(2) 개인정보침해에 대한 신고나 상담 기관

① 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 국번없이 118)

② 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571)

③ 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

[제 12 항] 고지의 의무

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 서비스내의 “알림”,”공지사항” 등을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 15일 전에 고지합니다.

① 공고일자 : 2021년 5월 01일

② 시행일자 : 2021년 5월 01일